FAQ Tirages
On répond à vos questions fréquentes sur nos tirages 😉
QUELs SONT LES FORMATS DES TIRAGES ?
Il existe différent format aussi bien par la taille que par leur rapport largeur x hauteur. En effet, nous souhaitons conserver le rapport le plus adéquate pour chaque scène.
Il existe donc des formats allant de 30×40, 30×45 à 60×80 ou 60×90.
En revanche si vous souhaitez un tirage de format particulier, n’hésitez pas à nous contacter !
Je veux faire un tirage non proposés
Si vous avez une photo que vous avez vu sur nos réseaux sociaux que vous voulez absolument obtenir mais qui n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter !
QUEL TYPE DE FINITION PROPOSEZ-vous?
Plusieurs finitions sont disponibles:
-Papier photo
-Dibond
-Plexi pour une qualité au top et un effet de profondeur
Une fois l’impression terminée, ton tirage sera numéroté et signé puis il sera mis sous pli dans une tube cartonné ou enveloppe cartonnée selon la taille du tirage pour éviter tout problème lors de la livraison.
La livraison est gratuite mais il est également possible de le récupérer en main propre. Pour cela il faudra juste le mentionner lors de la commande et ce sera l’occasion de se rencontrer et de parler montagne ou photo!
Les délais de livraison varierons entre 1 et 3 semaines en fonction de la demande. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus au moment de la commande !
Est ce que les RETOURS sont possibles ?
Les tirages proposés à la vente sont réalisés et imprimés exclusivement à la demande, en fonction des choix du client taille, format, et finition lors de la commande. Chaque commande est donc confectionnée sur mesure. De plus, tous les tirages sont numérotés, dédicacés et signés….
De ce fait, si le Client change d’avis, le droit de rétraction prévu à l’article L121-20 du Code de la Consommation ne peut pas être exercé par le Client, conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation ci-après :
‘’Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement’’
Si votre Tirage arrive abîmé à cause de la livraison, nous vous demandons dans un premier temps d’en informer le transporteur et d’ouvrir une réclamation auprès de la compagnie de livraison.
QUELS TYPES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA, Mastercard…) via Stripe. Les règlements par carte bancaire sont cryptés et sécurisés par un certificat SSL.